Hak-hak konsumen di sektor ritel sangat terkenal, tetapi dalam hal membeli layanan untuk bisnis Anda, undang-undang dan konvensinya sangat berbeda. Artikel ini memberi tahu Anda apa yang diharapkan jika Anda membeli layanan pengiriman barang dan terjadi kesalahan.
Satu kesalahan yang dilakukan banyak orang adalah menganggap bahwa pengangkut, perusahaan pelayaran atau pengirim barang hanya berkewajiban untuk mengembalikan kepada mereka nilai penuh dari barang apa pun yang mungkin hilang atau rusak. Lagi pula, jika sepatu Anda rusak sehari setelah Anda membelinya, Anda akan berharap untuk membawanya kembali ke toko dan mendapatkan sepasang pengganti, atau pengembalian uang penuh!
Layanan Pengiriman Barang untuk Perusahaan
Hubungan 'suka untuk suka' yang sederhana ini tidak berfungsi di bidang transportasi dan penerusan internasional. Jika setiap forwarder harus membayar kompensasi nilai penuh dari barang yang mereka angkut, kebanyakan dari mereka akan gulung tikar dalam waktu yang sangat singkat. Itu karena Anda - sebagai pelanggan - biasanya hanya membayar sebagian kecil dari nilai barang untuk layanan pengiriman mereka. Biaya pengiriman didasarkan pada berat atau volume barang yang diangkut; mereka biasanya tidak terkait dengan nilai sebenarnya dari kiriman.
Seiring berkembangnya perdagangan internasional, demikian pula sejumlah undang-undang dan konvensi yang membatasi kewajiban pengangkut untuk membayar ganti rugi kepada pemilik barang. Ada konvensi yang berbeda berkaitan dengan moda transportasi yang berbeda seperti udara, laut dan jalan, tetapi semuanya memiliki satu kesamaan; ganti rugi yang wajib dibayar oleh pengangkut (atau perusahaan asuransinya), didasarkan pada BERAT HANYA dari barang yang hilang atau rusak.
Beberapa pelanggan mengungkapkan kemarahan atas hal ini - tetapi kenyataannya adalah bahwa batasan tanggung jawab ini berlaku dalam beberapa cara untuk semua ketentuan transportasi internasional; itu tidak dipaksakan secara acak oleh pengirim barang nakal yang hanya mencoba untuk menjadi canggung!
Akan ada artikel lebih lanjut tentang kewajiban dan asuransi untuk mengikuti.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar